Translated by: Emilie Dantzikian, Marketing Manager France

Lors de l’eZ Conference 2018, nous avons présenté eZ Commerce, notre nouvelle solution de commerce en ligne construite sur la plateforme eZ. eZ Commerce est une solution qui transforme eZ Platform Enterprise Edition en une plateforme complète pour répondre à vos besoins en matière de ecommerce et de gestion de contenu. Grâce à eZ Commerce, vous pouvez maintenant créer des sites Web avec eZ Platform qui combinent un contenu très riche et complexe avec des capacités de commerce intégré.

Quels avantages pourriez-vous tirer d'eZ Commerce ?

À l'ère de la centralité client et alors qu'il est maintenant crucial d'assurer une expérience utilisateur simplifiée tout au long du parcours client, de nombreuses organisations se débattent avec différentes technologies pour que leurs besoins en matière de gestion de contenu et de ecommerce soient satisfaits. Il est plus important que jamais de s'appuyer sur une seule plateforme technologique pour bâtir votre expérience numérique - de la découverte de vos produits et services par des utilisateurs potentiels à la gestion d'une expérience d'achat délicieuse, et au-delà. Grâce à la technologie unifiée qu'offrent eZ Commerce et eZ Platform, les entreprises peuvent optimiser la façon dont elles construisent l'expérience client, du moment où elles s'engagent pour la première fois avec le client jusqu'au moment où un produit ou un service est acheté et livré. Par conséquent, les organisations augmentent leur engagement, offrent des expériences plus personnalisées et accélèrent leurs ventes. Plongeons dans les fonctionnalités qui rendent cette solution puissante mais simple à utiliser.

Les principales caractéristiques d'eZ Commerce

Gestion unifiée du site

L'une des plus grandes forces d'eZ Commerce est qu'il s'agit d'une plate-forme unique pour la gestion du contenu éditorial et les opérations de commerce électronique. Vous n'aurez plus besoin de travailler avec deux systèmes différents qui ne s'intègrent pas correctement. Cela profite autant au développeur qui crée votre solution qu'au commercial et au contributeur qui gère à la fois le contenu et la partie commerciale du voyage de l'acheteur.

Pages de produits riches en contenu :

Avec eZ Commerce, vous pouvez tirer parti des capacités du Page Builder d'eZ Platform et intégrer divers types de contenus à vos pages. Par exemple, vous pouvez intégrer dans vos pages produits différents messages de blog, articles, documents, vidéos et images. Cela vous permet de garder votre consommateur engagé et sur votre site Web pendant une période de temps prolongée.

Le tableau de bord d'eZ Commerce :

Le tableau de bord eZ Commerce est une autre fonctionnalité intéressante dont vos spécialistes du marketing et vos rédacteurs tomberont amoureux. Il permet à votre équipe de suivre, d'analyser et d'évaluer la performance des ventes de vos best-sellers, des derniers produits commandés, des meilleurs clients et des commandes en attente. Les spécialistes du marketing seront en mesure d'identifier les produits les plus vendus et d'élaborer une stratégie de promotion pour continuer à stimuler les ventes.

Processus de paiement simplifé

La principale préoccupation de la plupart des entreprises de commerce en ligne est le parcours qu'un client doit faire avant de terminer une commande. Notre but était de créer un processus de paiement sans friction. Nous voulons que votre consommateur ait un processus de paiement rapide et facile à partir de n'importe où sur votre site. Le processus de paiement rapide réduit l'abandon du panier et vous permet de vous concentrer sur la création de campagnes de promotion de vos produits.

Comparaison des produits par glisser-déposer

Une chose précieuse pour tous les consommateurs en général est la capacité de comparer les produits. Grâce à la fonction de comparaison de produits par glisser-déposer, vous serez en mesure de garder vos clients sur votre site web lorsqu'ils veulent comparer des produits, plutôt que d'aller vers des sources extérieures. Cette fonction est simple à utiliser et permet à vos consommateurs d'ajouter des produits à la liste de comparaison en cliquant sur un bouton. Ils peuvent ensuite comparer les produits côte à côte par simple glisser-déposer.

Recherche unifiée

Les clients pourront profiter de notre moteur de recherche rapide et facile à utiliser à la fois pour les sections éditoriales et e-commerce du site web. En un instant, les acheteurs pourront trouver rapidement des produits, des articles, des documents, des images et d'autres médias. Cette fonction permet également de suggérer automatiquement les résultats de recherche.

Expérience client personnalisée

Les entreprises apprécieront nos capacités de personnalisation et de recommandation apportées par eZ Personalization, qui peut aider à générer plus de ventes. Cette fonction permet à votre entreprise de fournir un contenu pertinent et personnalisé en fonction des préférences et des comportements des clients. Les entreprises peuvent fournir de façon transparente des promotions ciblées qui répondent aux besoins des clients. eZ Personalization est un service cloud supplémentaire que nous proposons en plus d'eZ Commerce et eZ Platform.

Comment eZ Commerce profitera-t-il aux différentes parties prenantes de votre entreprise ?

eZ commerce apporte de la valeur aux différentes parties prenantes d'une entreprise. Les CTO et les DSI seront heureux d'apprendre qu'ils peuvent réduire considérablement les coûts d'exploitation puisqu'ils auront une seule application qui couvre à la fois le contenu et le commerce. De plus, les performances de l'application seront plus rapides puisque eZ Commerce est construit sur le framework Symfony full-stack.

D'autre part, le responsable des ventes sera heureux qu'eZ Commerce l'aide à réduire l'abandon de paniers, à améliorer les taux de conversion, et le rendement global des ventes.

Enfin, les spécialistes du marketing et les éditeurs apprécieront la personnalisation et en particulier la personnalisation des pages de contenu par glisser-déposer, des bannières, des images de blog et d'autres types de contenus à partir d'un seul outil. Par conséquent, les entreprises seront en mesure d'accroître leur engagement, d'augmenter leurs ventes et de fidéliser leur clientèle.

Conçu par des experts expérimentés du e-commerce et d'eZ Platform

eZ Commerce est conçu par silver.solutions pour eZ Systems. silver.solutions est une société de logiciels et fournisseur de services qui facilite du commerce en ligne B2B pour les entreprises des industries technologiques dans le monde entier. silver.solutions offre une connaissance approfondie des processus d'affaires, une approche analytique solide et plus de 18 ans d'expérience dans la création de solutions de commerce en ligne à la pointe de la technologie eZ Systems. L'une des compétences clés de silver.solutions est l'intégration des systèmes ERP, CRM et PIM avec les solutions de commerce en ligne pour assurer une expérience utilisateur transparente. Si vous êtes intéressé par une démonstration, veuillez remplir le formulaire sur cette page.

Si vous avez des commentaires, des questions concernant eZ Commerce, n'oubliez pas de laisser une note dans la section commentaires ci-dessous.

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