Office du tourisme et des Congrès de Paris

Le projet SIT a consisté à rebâtir le système d’informations touristiques de l'Office du Tourisme et des Congrès de Paris, dont le visitorat s’élève aujourd’hui à 8 millions de visiteurs. Véritable challenge organisationnel, ce projet a vu la mise en place du portail web de l'OTCP et son alimentation par un CRM synchronisé quotidiennement avec les données du site vitrine.
Les objectifs du projet sont essentiellement les suivants :
- Donner à l’OTCP une modernité dans ses outils, permettant en particulier de disposer d’interopérabilité à l’aide d'applications ouvertes capables d’importer et d’exporter facilement tous types de données
- Fournir à l’OTCP un nouveau système d’informations touristiques facilitant ou faisant disparaître un certain nombre de tâches, afin de recentrer l’organisation sur des travaux à valeur ajoutée au bénéfice de l’ensemble de ses clients
- Permettre l’amélioration des indicateurs clés de réussite de l’OTCP
- Nombre de visiteurs sur son site
- Nombre de ventes réalisées en ligne
- Amélioration de la communication auprès de ses cibles
Fonctionnalités et points clés du projet :
- Une base de données métiers structurées
- Une base de données éditoriales
- Des IHM pour la gestion des données structurées par les utilisateurs métiers
- Des IHM pour la gestion des données éditoriales par les webmasters
- Un accès en extranet pour la mise à jour de données
- Un portail web qui s’appuie sur les deux bases de données susmentionnées
- Un espace grand public en 13 langues
- 5 espaces professionnels
- Un site médiathèque
- Une place de marché
Envergure du projet
- 1 million de visiteurs par mois
- Plus de 4 000 pages intégrées
- 7 sites hébergés sur la même instance
- 2200 entreprises adhérentes
- 1000 nouveaux événements par semaine