Office du tourisme et des Congrès de Paris

Le projet SIT a consisté à rebâtir le système d’informations touristiques de l'Office du Tourisme et des Congrès de Paris, dont le visitorat s’élève aujourd’hui à 8 millions de visiteurs. Véritable challenge organisationnel, ce projet a vu la mise en place du portail web de l'OTCP et son alimentation par un CRM synchronisé quotidiennement avec les données du site vitrine.

Les objectifs du projet sont essentiellement les suivants :

  • Donner à l’OTCP une modernité dans ses outils, permettant en particulier de disposer d’interopérabilité à l’aide d'applications ouvertes capables d’importer et d’exporter facilement tous types de données
  • Fournir à l’OTCP un nouveau système d’informations touristiques facilitant ou faisant disparaître un certain nombre de tâches, afin de recentrer l’organisation sur des travaux à valeur ajoutée au bénéfice de l’ensemble de ses clients
  • Permettre l’amélioration des indicateurs clés de réussite de l’OTCP
  • Nombre de visiteurs sur son site
  • Nombre de ventes réalisées en ligne
  • Amélioration de la communication auprès de ses cibles

Fonctionnalités et points clés du projet :

  • Une base de données métiers structurées
  • Une base de données éditoriales
  • Des IHM pour la gestion des données structurées par les utilisateurs métiers
  • Des IHM pour la gestion des données éditoriales par les webmasters
  • Un accès en extranet pour la mise à jour de données
  • Un portail web qui s’appuie sur les deux bases de données susmentionnées
  • Un espace grand public en 13 langues
  • 5 espaces professionnels
  • Un site médiathèque
  • Une place de marché

Envergure du projet

  • 1 million de visiteurs par mois
  • Plus de 4 000 pages intégrées
  • 7 sites hébergés sur la même instance
  • 2200 entreprises adhérentes
  • 1000 nouveaux événements par semaine