Nå som vi foretar kjøp på nett, blir det gamle ordtaket "kunden har alltid rett" mer sant enn noen gang. Kunden bestemmer ikke bare hva han vil kjøpe og hvor han vil kjøpe det, men også på hvilken måte han vil gjennomføre handelen, og kunden ønsker tilgang til webmarkedsplassen både fra laptoper, mobiltelefoner og tablet-PC. Samtidig har diskusjoner og sammenligninger av produkter på sosiale nettverk endret den måten forhandlerne driver forretningen på.
Forhandlere på web må levere den beste brukeropplevelsen på tvers av alle kanalene som deres potensielle kunder bruker for å aksessere innhold. I et marked med stadig økende konkurranse vil den mest levende, engasjerende portalen føre til høyest antall kjøp. eZ Publish gir deg fullstendig kontroll over design, user experience og mobilt innhold. Ta søk som et eksempel. Søk er en helt nødvendig del av alle nettsteder som skal selge noe. Jo enklere kundene finner det de ønsker i store kataloger eller varebeholdninger, desto flere kjøp blir foretatt. eZ Find, vår Enterprise Search Module for eZ Publish har en unik funksjonalitet for egentilpasning av søkeresultater. Gjennom integrasjon av bilder, videoer og andre designelementer i søkeresultatmalene, blir søkeresultatet forbedret ved at relevansen for søkeresultatene økes samtidig som det gir nye metoder for innholdsnavigering. Øk salget med eZ Publish.
Tenk deg muligheten til å rette innhold mot bestemte brukere med eZ Publish og eZ Find. eZ Publish integreres sømløs med Online Marketing Suites for å segmentere kundene og levere avanserte innholdssentrerte analyser. Med fleksibiliteten i eZ Publish kan du raskt analysere kjøpsmønster for å optimalisere nettstedene dine og øke salget.
Forenkling av interne forretningsprosesser blir ofte oversett i alle kundeorienterte bedrifter. En nettbutikk må være integrert med betalingsløsninger, CRM og ERP-systemer, samt andre elementer i de eksisterende informasjonssystemene. eZs teknologi er basert på åpne standarder og XML, noe som gjør at eZ Publish integreres enkelt med de fleste betalingsløsningene på markedet, samt med mange ledende CRM- og ERP-løsninger som Salesforce.com, SugarCRM, Microsoft Navision eller SAP. Denne åpenheten og fleksibiliteten gjelder også betalingsprosessen. eZ Publish gjør kjøp enkelt og maksimerer muligheten for oppsalg.








