Crédit Agricole, stabilité et sécurité du contenu avant tout

Case Study / Interview : Crédit Agricole, stabilité et sécurité du contenu avant tout

Propos recueillis par La Nouvelle Agence

Depuis 2010, eZ Systems, l’éditeur de CMS open source, accompagne Crédit Agricole SA (CASA), Organe central du groupe Crédit Agricole, pour la gestion de son contenu digital institutionnel à travers la plate-forme eZ Publish, à la fois stable et sécurisée, à l’image de la banque.

Le Groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l’économie française et l’un des tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il emploie 140 000 collaborateurs et 31 500 administrateurs de Caisses locales et régionales. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, c’est une banque responsable au service de plus de 50 millions de clients.

Parce que le contenu est aujourd’hui le vecteur du succès digital, eZ propose aux entreprises des solutions et services visant à faciliter la création, la gestion et la diffusion de leur contenu. eZ Systems réconcilie services informatiques et équipes marketing autour du contenu en proposant aux entreprises une solution CMS open source à la fois très puissante, sécurisée et solide, conçue pour répondre aux préoccupations de l’utilisateur final tout en s’assurant d’offrir une expérience utilisateur simple et conviviale. La plate-forme eZ est ouverte et flexible dans le but de s’adapter aux besoins des entreprises et les accompagner dans leur évolution. Elle permet de mettre en avant le contenu à travers tous les canaux digitaux tels que les sites web, les sites d’e-commerce, des applications, des web services, ainsi qu’en multilingue, permettant aux entreprises d’optimiser la valeur de leurs contenus.

Le témoignage

Xavier Isaac, Responsable Internet Corporate du Crédit Agricole, et son équipe de communicants ont opté pour la solution eZ Publish d’eZ Systems alors qu’ils souhaitaient faire évoluer le site du groupe en y ajoutant une nouvelle rubrique destinée aux actionnaires. Les établissements bancaires doivent se mettre en conformité avec la législation qui les oblige à garder une trace de tous les flux de données générées. Ils doivent faire de gros efforts concernant leur architecture informatique pour garantir la sécurité et stabilité des données à tout moment, un des enjeux les plus importants du secteur.« Au regard de la loi, nous sommes redevables auprès de nos actionnaires d’une communication financière, » explique Xavier Isaac. « A l’époque nous avons donc effectué un benchmark des solutions de CMS existantes sur le marché pour élire celle qui garantit la stabilité et la traçabilité de nos contenus. Notre choix s’est porté sur la plate-forme eZ Publish qui était la mieux adaptée aux problématiques de publication de contenus, de sécurité et de traçabilité » commente Xavier Isaac. « Nous sommes très contents de la plate-forme. Elle est très stable et robuste, notre site n’a jamais subi de panne pour des raisons techniques. »

La valeur ajoutée 

La plate-forme eZ Publish est très simple d’utilisation et ne demande pas d’expertise technique particulière pour y publier du contenu. « Au sein de notre établissement, c’est le service de communication corporate qui utilise quotidiennement eZ Publish à la fois pour le site internet et pour la plate-forme intranet. Grâce à sa simplicité d’utilisation et à sa stabilité, d’autres entités de la banque commencent également à s’y mettre. »

Et après 

« Nous allons poursuivre notre collaboration avec eZ Systems sur d’autres projets. Nous allons notamment utiliser la technologie de l’éditeur pour notre nouveau site internet dont la sortie est prévue pour le deuxième semestre 2016, » conclut Xavier Isaac.