Support and Wartung
Garantierte Bug- und Security-Fixes

Profitieren Sie von Qualitätssicherung und rechtzeitigem Support dank unserer Bug- und Security-Fix-Garantie. Wir sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen immer voll funktionsfähig ist.

Rund-um-die-Uhr-Support

Die eZ-Experten arbeiten gemeinsam mit Ihnen an der Überwindung sämtlicher Schwierigkeiten, auf die Sie treffen. Der Support bei der eZ Enterprise-Subscription ist in drei Stufen aufgeteilt, wobei eine umfassende telefonische Rund-um-die-Uhr-Betreuung je nach Stufe verfügbar ist.

Kundenbetreuung

Erhalten Sie Unterstützung durch einen festen technischen Kundenbetreuer. Audits, technische Kundenbetreuung sowie Schulungsleistungen halten Ihr Unternehmen auf dem richtigen Kurs.

Professional Services

Schulung

Beherrschen Sie eZ Platform mithilfe von Schulungen für Entwickler, Redakteure, Webmaster, Systemadministratoren, Projektmanager und sogar für ganz spezifische Fälle. Erhalten Sie eine Zertifizierung und bilden Sie eZ Platform-Experten in Ihrem eigenen Unternehmen aus.

Beratung durch Experten

Dank weltweit angebotener Beratungsleistungen kommen eZ-Experten bis in Ihr Unternehmen, so dass die Einführung und fortdauernde Nutzung der eZ Platform und eZ Studio so einfach und problemlos wie möglich wird. Unser Expertenberatungs- und Prüfservice wird Sie bei komplexen Szenarien anleiten und Ihnen helfen, bestmögliche Nutzererlebnisse zu kreieren. Die Expertenberatung von eZ stellt die perfekte Ergänzung und Betreuung für ein Projektentwicklungsteam durch einen eZ Partner oder innerhalb Ihres Unternehmens dar.

Wie ist der Support von eZ?